一般的な工具メーカーは、商社経由でお客様に工具を届けることが多く本当の意味での特殊工具を作ることができていません。また大手工具メーカーも、お客様と密に接してはいますが、量産工具の生産が多く、特殊工具には対応していないのが現状です。

一方、特殊精密切削工具.comを運営する株式会社東鋼は、規模的には一般的な中小工具メーカーではありますが、一件、一件の現場のお声を元に工具を提供する割合が非常に高いことが大きな特徴であり、当社の付加価値の源泉であると考えています。

なぜなら、人を介してしまうとお客様の声を直接聞くことができないから。「お客様にとって世界最高の工具を作る」と謳う以上、お客様が本当に抱えている工具への悩みや課題を捉える必要があります。そのため当社は、ダイレクトにお客様のニーズをつかむ営業手法や生産管理体制を整備してまいりました。

こうした結果、お客様のニーズにダイレクトにお応えして、工具製作からその先までサポートする、他社とは差別化された、付加価値の高い独自の密着型工具コンサルティングのスタイルを確立できたのです。

お客様との対話を重ね特殊精密切削工具の製作実績を積み上げてきたからこそ、累計5万種以上の精密切削工具の開発実績があり、「被削材」や「加工形状」「使用機械」「使用条件」をベースとした工具提案力が身に付き、設計～熱処理～製造までの一貫生産体制を貫く事で、「困った時の東鋼品質」を築いて参りました。
それは医療現場でも必要とされ、そのニーズに対応すべく医療術具の設計・開発へチャレンジするようになり、ISO13485や医療機器製造販売許可も取得し、医療術具、医療機器メーカーとしての顔も持つようになりました。

単品、小ロット生産対応も可能な小回りの効いた特殊精密切削工具メーカー、医療機器メーカーとして、お客様に重宝がられています。

「被削材と形状さえ伝えれば、東鋼さんなら最適な工具を提案してくれるので、とても助かります。」「切削工具のことなら、とにかく東鋼に任せておけば大丈夫ですよね。」「切削で失敗したくない時、不安な時は、東鋼さん一択です。」「困った時の東鋼頼み」こうしたお声に支えられながら、これからも東鋼ではあらゆるお客様の「困った」を解決してまいります。